百子亭社区是一个老旧小区，社区的脏乱差问题，一直以来都是社区长效管理的任务。百子亭社区长期以来积极推进社区党员、义工志愿者服务活动，引导和带领社区居民走共建共享和谐社区之路。从一定程度上讲，一个地区志愿者队伍的规模和水平反映着这个地区的文明程度。百子亭社区在创建全国文明城市中，发挥全民动员、人人动手，营造出了个个争当创建文明城市志愿者的良好氛围，无论是活跃在大街小巷的文明劝导员、还是闪现在社区、居民家中的志愿者服务队等等，都是社区倡导的人人动手、全民动员最好的见证。

玄武区房产经营有限公司新街口公房管分公司的员工们组成的一支志愿者服务队，主动积极参与百子亭社区的各项文明创建活动，以实际行动服务社区老百姓。这段时间，百子亭35号的居民们都向社区反映，楼下车棚与紧挨着的35号楼房的墙缝里面冒水，流出来的污水已经漫到了院内，给附近的居民生活和出行造成了不便。百子亭社区何春霞主任非常重视，立即和35号房子的产权单位取得联系维修，可是均未得到解决。新街口公房管分公司维修处的社区志愿者张金龙主任得知此情况后，主动承担了维修任务。8月14号上午，张主任和其他志愿者顶着炎炎烈日扛着维修工具在社区管片社工魏咏梅的陪同下，来到了百子亭35号楼下，他们认真仔细查看了情况后，找到了漏水的根源，原来是房子墙体内的下水管道断裂造成的。找到原因后，他们开始行动起来。经过两个多小时的复杂而专业的维修后，下水道可以正常排水了，路面的积水也慢慢的退去，居民的生活一切恢复了正常。志愿者们满头满脸都是汗水，浑身上下的衣服全部湿透了，附近的居民们，看在眼里记在心里，连连称赞！一楼的王奶奶激动的说：“师傅们，真的非常感谢你们，没有你们的帮忙，我们这些老头老太连门都出不了，这么热的天，辛苦了！帮我们解决了实际困难，谢谢！谢谢！” 志愿者们脸上露出了笑容，连忙摆摆手说：“没事，我们都是社区志愿者，这都是我们应该做的！”

辛勤的劳动，无私的奉献，换来的是整洁的地面和漂亮的城市。“文明创建从我做起，文明创建人人参与”的理念在志愿者的内心中又一次得到升华，他们的人生价值再一次得到体现。